妇女依旧一副得理不饶人的模样,趾高气昂的垫起脚来往店里面看去。
店里新来的几个设计师还在状况外。
“你解决得了什么?你不过也就是个打工的,这事我跟你说不明白!我这刚买了没多久的衣服,就放在洗衣机里洗了一次就变成了这个样子,什么高端品牌?我看你们这就是一个噱头,用来欺骗消费者的吧!”
妇女声音很大,阿夏想要让她进来解决问题,对方似乎是故意就堵在门口,不离开也不肯进来。
阿夏无奈,看了一眼她袋子里的衣服,xc做的衣服和普通面料是有区别的,就算是高档的鞋子都不能沾水,也不能用普通的方法清洗,这高档的衣服所用的面料比鞋子更多,清洗方法自然也不能直接扔到洗衣机里。
“女士,我们的衣服售出之后都会告诉消费者要怎样正确清洗,因为衣服面料特殊,所以大部分都是需要送到干洗店里保养的,直接放到洗衣机里,必定会对料子造成损伤。”
能够买起这衣服的人不可能不懂得该要如何去保养。
阿夏看了一眼张卿笑,八成又是哪个同行找过来的托,可这衣服的的确确是xc设计的基础款样衣。
对方不依不饶,嘴里说的话也粗俗难听,阿夏能够熟练的应对各种突发问题,可她却说不出来一句脏话,让她解决这件事情,确实有些为难。
张卿笑起身过来,“您好,我是店里的总监设计师,您遭遇的情况我刚刚已经听到了,您看这件事情怎么解决才能让您平息怒火?”
xc注重售后服务,因为消费者个人问题损坏的义务本不应该由xc出面解决,不过顾虑到了这毕竟是少数人问题,倒不如大事化小,小事化了。
因为是周末,闲逛的人本来就多,中年女人又执意堵着门口,吸引来了不少人围观。
张卿笑又笑道:“不论是不是我们的问题,既然给您带来了很不好的购物体验,我们就应该向您道歉。要不这样,这件衣服我们全款退给您,另外,我们可以给您免费升级成店里的vip客户,会员日可以享受全店半价,您看这个解决方法可以吗?”
张卿笑态度很好,这根本就不是她们预料那样发展的,妇女愣了一下,这个态度还要怎么继续闹下去?
可是上家交代的任务还没完成,妇女只能硬着头皮撒泼,“你不要以为用钱就能解决事情,如果我差你这点钱,会买你们的衣服?”
张卿笑浅笑,“是,我们本意不是这个意思,只是想最大程度的弥补您,您要是觉得不合适,您开条件也好。”
不少人对xc刮目相看,到底是大牌子,售后有保障。即便面对这样无理的客户,也会有求必应。
“反正你们对我造成了损失,你们必须要给我个说法,大家看到没有?这就是他们家的衣服,以后可千万不要来买,大家都不要再上当受骗。” 。看小说,630book
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